Toimituskäytäntö

Toimitusaika:

Kaikki Smoothit.fi:n tuotteet valmistetaan käsin tilauksesta, joten toimitusaika on minimissään 1 arkipäivä. Pyrimme aina toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella riippuen tilausmäärästä ja tuotteen valmistusprosessista. Tarkempi arvio toimitusajasta ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Huomioithan, että toimitusaika alkaa tilauksen vahvistamisesta ja maksun vastaanottamisesta.

Toimituskulut:

Toimituskulut määräytyvät tilaukseen liittyvien toiveiden mukaan

Toimitusosoite:

Varmistathan, että annat oikean ja täydellisen toimitusosoitteen tilauksen yhteydessä. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomen sisällä. Emme vastaa virheellisestä toimitusosoitteesta johtuvista ongelmista.

Viivästykset:

Teemme parhaamme, jotta tilauksesi toimitetaan ajallaan. Joskus toimituksessa voi kuitenkin tapahtua odottamattomia viivästyksiä esimerkiksi kuljetusliikkeen ruuhkien tai muiden odottamattomien syiden vuoksi. Ilmoitamme sinulle mahdollisista viivästyksistä ja pidämme sinut ajan tasalla tilauksesi etenemisestä.

Palautukset:

Smoothit.fi:n tuotteilla ei ole palautusoikeutta, koska ne ovat herkästi pilaantuvia elintarvikkeita. Viallisten tuotteiden osalta voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen jon@smoothit.fi. Käsittelemme palautukset tapauskohtaisesti.

Yhteystiedot:

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai muista asioista, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: jon@smoothit.fi